Brukerbetingelser for genistrek

Generelle vilkår

Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos genistrek.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

Registrering

For å handle hos genistrek.no må du ha leveringsadresse i Norge (vi sender dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen) samt at du må registrere deg hos oss. Registreringen er gratis og uten forpliktelser om kjøp. Vi lagrer opplysningene på en sikker måte og opplysningene vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende. Ta godt vare på passordet ditt. Det er din egen sikkerhet slik at ikke uvedkommende skal misbruke din profil. Du bestemmer selv passord når du registrerer deg. Du kan registrere deg her.

Du må være over 15 år for å handle hos oss.

Priser og frakt

Alle priser er inkl. mva. Frakt og evt designtjenester/egen tekst kommer i tilegg.
(Totalprisen blir oppdatert siste steg i kassen.)
Frakt fra 49,-
Normal leveringstid er 2-5 dager + postgang (fra betaling er mottatt)

Betaling

Vi må ha registrert innbetaling før vi behandler ordren. Betaling via Vipps eller kort. Ønsker du faktura, ta kontakt. Så snart betalingen er registrert blir din bestilling satt igang og sendt ut. Husk at bankoverføringer kan ta opptil fem virkedager. Din ordre reserveres i 7 dager i vente på betaling. 

Reklamasjon og angrerett

Som privat kunde har du ifølge norsk lov automatisk 14 dagers angrefrist fra varene er mottatt (gjelder ikke bedriftsordre eller ordre under kr. 300,-). Kjøpesum vil tilbakebetales når varen mottas ubrukt og skadefri. Du må selv stå for returporto. Kontakt oss på hei@genistrek.no før varene sendes i retur. Varene som blir returnert uten returbekreftelse fra oss tar vi ikke i retur.

Ved henting begynner fristen å løpe fra den dagen e-posten om at ordren er «Klar for henting» er sendt ut. Hvis ikke en slik e-post har kommet i løpet av 2-3 virkedager, sjekk spam/søppelmappe. Vi har ikke ansvar for tilfeller hvor kunden ikke har fått hente-e-post fordi den har havnet i spam-mappe.

NB: Å unnlate å hente pakken er ikke det samme som å benytte seg av angreretten. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur-retur og et gebyr pålydende kr 350,- for behandling av saken.

Varer som skal lages spesielt for forbrukeren

Benytter du angreretten i slike tilfeller, skal kjøperen dekke kostnader til faktisk utført arbeid og medgåtte materialer. Du må selv dekke returkostnadene.

Nyhetsbrev

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev samtykker du til at genistrek.no behandler personopplysninger om deg i form av e-postadresse. Du bekrefter også at: «Jeg er informert om og klar over at jeg når som helst kan trekke mitt samtykke tilbake. Dette kan gjøres via egen link i nyhetsbrevet, eller ved å sende epost til genistrek. Jeg er informert om og klar over mine rettigheter etter personvernforordningen – for eksempel min rett til å kreve innsyn eller retting av mine personopplysninger.»

Vareinformasjon

Vi gjør vårt beste for å gi deg korrekte produktopplysninger. Det kan forekomme at bilder/ design av produkter avviker noe fra det faktiske produktet. Dette fordi produktene blir laget i små kvanta / på bestilling, og at design blir endret. NB! Farger kan avvike fra skjerm til skjerm. Vi tar forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager. Du vil i såfall motta epost om dette.

Copyright

Innhold på www.genistrek.no er genistrek.no sin eiendom. Det betyr at logo, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene samt fysiske produkter under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes uten skriftlig forhåndssamtykke fra genistrek.no

Produktanmeldelser

Vi ønsker din tilbakemelding på våre produkter. Hjelp oss å tilby det DU vil ha. Produktanmeldelsene vil bli godkjent av genistrek.no i henhold til våre retningslinjer før publisering. Anmeldelsen må kun inneholde din tilbakemelding på produktet du har kjøpt eller fått.

Useriøs anmeldelse, støtende /ufin ordbruk, lenker / reklame, ikke produkt-spesifikk, spørsmål osv, vil ikke bli publisert.

Du må være logget inn for å skrive produktanmeldelser.

 

Cookies

Vi bruker cookies for å gi deg bedre tjenester. Noen cookies er nødvendige for funksjonaliteten på nettsidene, mens andre blir brukt til å forbedre ytelsen og brukeropplever det.Vi kan også bruke cookies i forbindelse med markedsføring av våre produkter og tjenester. Ved å fortsette å bruke siden bekrefter du at du godtar det.

Personvernerklæring

Du kan når som helst sende oss mail (hei @ genistrek.no) hvis du ønsker å slette din konto. Les mer om vår personvernerklæring.